Protecție în contul tău

Joc responsabil și control la Dreamspinz Casino

Joacă doar de la 18 ani, iar limitele de depunere, pariu, pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de răcire se află în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJN-2431/2016, auditat de GLI, QUINEL și eCOGRA

Cinci repere

Reperele jocului responsabil la Dreamspinz Casino

Așa lucrăm: reguli clare, verificabile, fără surprize pentru jucător.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-2431/2016

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Înainte de prima rundă

Limitele din cont, alese de tine

După ce citești, știi ce unealtă din cont ți se potrivește și când o pornești.

Pune o limită de depunere

Limita de depunere stabilește suma maximă pe care o poți alimenta în cont într-o perioadă; pornește-o înainte de prima rundă, nu după o pierdere.

Câștigi un plafon de miză

Limita de pariu reduce miza pe care o poți plasa pe fiecare rundă, ca jocul să rămână mic; alege-o când pariurile au început să crească neobservat.

Când pierderea atinge plafonul

Limita de pierdere oprește jocul la o sumă pierdută pe care ți-o asumi; fixează-o când vrei un punct clar de oprire, hotărât dinainte.

Ce se întâmplă după autoexcludere?

Autoexcluderea temporară închide accesul la joc pentru perioada aleasă, fără posibilitatea de a intra în cont; pornește-o când pauza de răcire nu ți-a fost suficientă.

Câteva zile fără joc

Pauza de răcire întrerupe temporar jocul și notificările, fără să închidă contul; folosește-o când simți că ai nevoie de câteva zile de liniște.

Când vrei o limită

De la intenție la limită activă

Mulți se tem că o limită înseamnă birocrație: dimpotrivă, durează câteva minute.

Intră în meniul profilului

Deschide meniul profilului din contul tău și caută secțiunea dedicată jocului responsabil; verifică dacă ești autentificat pe contul tău.

Ce vrei să limitezi?

Alege tipul de limită de care ai nevoie: depunere, pierdere sau timp de sesiune, după ce vrei să ții sub control.

Dinainte, nu după

Stabilește perioada pentru care se aplică limita și gândește-te la ea ca la o regulă de dinainte, nu ca la o reacție.

Apare limita în cont?

Confirmă setarea și verifică imediat în cont că limita apare activă; dacă nu o vezi, scrie echipei de suport.

O zi liberă sau o oprire de luni întregi

Pauză scurtă, fără depuneri. Alegi o pauză de răcire de câteva ore sau de câteva zile, direct din contul de joc, înainte de a te așeza la joc. Pe perioada aleasă nu poți depune și nu poți miza, iar accesul la joc rămâne închis până la finalul perioadei.

Cont închis, fără întoarcere mai devreme. Soliciți autoexcluderea temporară, iar contul rămâne închis pentru perioada aleasă, fără revenire mai devreme. Cererea se face din contul de joc, iar pe durata ei nu mai ai acces la joc și la depuneri. Gândește oprirea ca pe o decizie luată din timp.

Protecție valabilă la toți operatorii. În România există Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc, iar operatorii verifică această bază. Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o transmite mai departe în termen de 2 zile lucrătoare, iar revenirea se discută abia după minimum 6 luni. onjn.gov.ro

Când vrei să vorbești cu cineva

Ajutor gratuit și confidențial în România

Aici afli unde găsești sprijin gratuit, confidențial, pentru tine sau pentru o persoană apropiată.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier funcționează non-stop. Discuția rămâne confidențială, iar jucătorii și familiile lor pot primi evaluare și ședințe de consiliere psihologică. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc este autoritatea care ține baza de date națională și preia cererile de autoexcludere și de retragere. Jucătorii și apropiații lor se pot adresa acestuia pentru lămuriri privind lista și procedura. onjn.gov.ro

Semnele că jocul a devenit o povară

Cu cât observi mai devreme aceste semnale, cu atât mai ușor este să pui o limită de depunere sau o pauză din timp. Jocul rămâne o distracție cu un cost, iar limita se alege înainte de joc, nu după o pierdere.

Citește-le pe rând și oprește-te la cele care ți se potrivesc.

Mizezi mai mult decât ți-ai propus
Joci ca să recuperezi o pierdere
Ascunzi de cei apropiați cât joci
Aștepți salariul pentru a juca din nou
Joci când ești supărat sau obosit
Împrumuți bani pentru a continua
Neglijezi munca sau familia

Minorii, vârsta legală și supravegherea

Verificarea vârstei la înscriere. Verifică vârsta la înregistrare: contul se deschide doar de la 18 ani, iar documentele de identitate se cer înainte de prima retragere. Pregătește cartea de identitate din timp.

Oprire dinainte, nu după. Instalează pe calculatorul familiei un program care blochează site-urile de jocuri și aplică aceeași setare pe telefon. Astfel, un moment de impuls nu ajunge la un cont deschis.

Un sprijin fără reproșuri. Vorbește cu persoana respectivă fără reproșuri și spune-i ce ai observat la comportamentul ei. Sună apoi la Linia Verde Joc Responsabil, unde primești consiliere gratuită și pentru familie.

Când vrei să înțelegi

Ce lămurești înainte de a decide

Aici afli ce se schimbă în cont, cât ține o oprire și unde ceri sprijin.

Cum pot ajuta un apropiat care joacă prea mult?+

Sună la Linia Verde Joc Responsabil, la 0800 800 099, unde consilierii stau de vorbă și cu familia, nu doar cu jucătorul. Discuția este confidențială, iar în afara orelor de linie poți scrie în chatul online, disponibil non-stop.

Autoexcluderea făcută aici mă oprește și în alte părți?+

Nu, oprirea cerută doar în contul tău acționează la Dreamspinz Casino. Pentru a fi blocat la toți operatorii licențați din România, cere înscrierea în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN.

Ce se schimbă în cont după o pauză de răcire?+

Pauza îți blochează temporar accesul la joc, fără să îți închidă definitiv contul. Când perioada aleasă se împlinește, jocul redevine posibil, iar tu decizi dacă vrei să revii.

Pot pune limite de pe telefon, din aplicație?+

Da, secțiunea de joc responsabil din cont arată la fel pe telefon ca pe calculator. Alege limita de depunere, de pierdere sau de pariu și salvează modificarea din meniul profilului.

De ce mi se cere verificarea vârstei la înscriere?+

Jocul este permis doar de la 18 ani, iar verificarea apără atât jucătorul, cât și casa. Fără confirmarea vârstei, contul nu poate fi folosit.

Se poate anula o autoexcludere mai devreme?+

Nu, excluderea rămâne activă pentru toată perioada pe care ai ales-o. Tocmai de aceea merită aleasă cu gândul la săptămânile sau lunile care urmează.