Înainte de prima retragere

Ce documente cere Dreamspinz Casino la verificare?

Verificarea contului există pentru că licența o cere, iar echipa noastră o finalizează în medie în 41 de ore.

Începe verificarea

Licență ONJN-2431/2016, auditat de GLI, QUINEL și eCOGRA

Pe scurt

Ce te așteaptă la verificare, pe scurt

La Dreamspinz Casino mergem pe reguli clare, spuse din start, fără termeni ascunși.

Cine verifică

Dreamspinz Casino S.R.L.

Sub ce licență

ONJN, ONJN-2431/2016

Cât durează

41 de ore

Când e obligatorie

Cel târziu la prima retragere

Unde întrebi

[email protected]

Vârsta minimă

18+

În timpul verificării

Trimite documentele corect din prima

Grija cea mai des întâlnită este poza neclară, iar aici o rezolvăm înainte să trimiți.

Secțiunea de documente

Într-o seară, deschide secțiunea de documente din contul tău și citește ce tip de fișier este acceptat înainte de a alege poza.

O poză clară din prima

Așază cartea de identitate pe o masă luminoasă și fotografiază ambele fețe, fără bliț, ca toate cifrele să fie lizibile.

Trimite actul cerut

Când echipa îți cere dovada adresei, trimite o factură recentă pe numele tău, cu adresa completă vizibilă în cadru.

Verificarea se încheie

După ce trimiți totul, urmărește e-mailul: în 41 de ore primești răspunsul, iar dacă ceva lipsește îți spunem exact ce.

La trimiterea actelor

Ce acte trebuie să trimiți?

Aici afli exact ce acte pregătești și ce trebuie să se vadă pe fiecare copie.

Cartea de identitate

Ce confirmănumele și vârsta ta

Ce se vedeambele fețe, date lizibile, fără tăieturi

Dovada adresei de domiciliu

Ce confirmăadresa declarată la înregistrare

Ce se vedenume, adresă completă, dată recentă

Extrasul de cont bancar

Ce confirmătitularul contului folosit

Ce se vedenumele tău și IBAN-ul vizibile

Motive frecvente pentru un act respins, cu soluția

Trimite actul întreg, neșters. Un fișier tăiat sau editat lasă deoparte margini și elemente de siguranță, iar echipa nu poate confirma că actul este autentic. Fotografiază actul întreg, cu toate cele patru colțuri vizibile. Nu decupa, nu lumina și nu retușa imaginea în niciun fel.

De ce nu se potrivește numele? Numele, adresa sau data nașterii diferă de cele din cont, iar verificarea se blochează până când datele coincid. Compară actul cu datele din cont înainte de trimitere. Scrie la [email protected] dacă ai greșit la înregistrare.

Factură recentă de domiciliu. O factură veche nu mai dovedește unde locuiești acum, chiar dacă pe ea apare adresa corectă. Alege o factură din ultimele luni, pe numele tău. Trimite documentul care arată adresa actuală.

Ce documente ajută la sursa fondurilor

Licența ONJN-2431/2016 obligă Dreamspinz Casino să afle din ce sursă provin fondurile jucătorilor, ca măsură împotriva spălării banilor. Cererea este de rutină și nu te acuză de nimic: aceeași verificare se aplică tuturor.

De regulă este suficient unul dintre documentele de mai jos, emis pe numele tău.

fluturaș de salariu
adeverință de venit
extras de cont bancar
declarație fiscală anuală
contract de vânzare a unui bun

Când ți se cere actul

Momentele în care ți se cere verificarea

La Dreamspinz Casino verificarea se cere o singură dată, iar apoi contul rămâne validat.

Adaugă metoda, apoi trimite actul

Când adaugi un mijloc de plată nou, cerem actul de identitate pentru a confirma că titularul contului și al plății este aceeași persoană.

Prima retragere, primul control

Prima cerere de plată declanșează verificarea completă: act de identitate, dovada adresei și extrasul de cont bancar, înainte ca banii să plece.

Limită mai mare, verificare mai strictă

O limită de depunere ridicată schimbă ritmul jocului, așa că cerem documente suplimentare despre venituri, pentru a menține jocul sub control.

Confirmă că ai 18 ani împliniți

Când există o urmă de îndoială privind vârsta, actul de identitate confirmă că ai cel puțin 18 ani, condiție de acces pe site.

Verificat fără stres

Trimite o singură dată, apoi joacă liniștit

Răspunsurile care lămuresc verificarea, fără drumuri în plus la suport.

Va trebui să trimit din nou actele peste un an?+

Nu, în mod obișnuit. Odată ce actele au fost acceptate, verificarea rămâne valabilă pentru contul tău. Dacă îți expiră buletinul sau îți schimbi numele, atunci revenim cu o cerere nouă.

De ce îmi cereți sursa fondurilor dacă sunt jucător obișnuit?+

Cererea vine din licența ONJN-2431/2016 și se aplică tuturor jucătorilor, nu doar unora. Ea face parte din controlul împotriva spălării banilor, nu este o bănuială la adresa ta. Un extras de cont este de obicei suficient.

Ce fac dacă mi-am schimbat numele de familie?+

Trimite actul nou, care arată numele actual, împreună cu documentul care atestă schimbarea. Datele din cont trebuie să corespundă cu cele din buletin. Colegii noștri actualizează profilul după ce primesc ambele documente.

Când trebuie neapărat să fac verificarea?+

Cel târziu înainte de prima retragere, pentru că licența ne obligă la asta. Putem însă cere actele mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Nu poți retrage bani dintr-un cont neverificat.

Pot încărca actele de pe telefon?+

Da, secțiunea de documente funcționează și pe telefon, iar fotografiile făcute cu camera sunt acceptate. Ai grijă ca ambele fețe ale cărții de identitate să fie lizibile în cadru. Răspunsul ajunge de obicei în 41 de ore, iar dacă ceva nu se vede bine, îți scriem pe e-mail.